LG STORE 360 隱私權政策
LG Store 360（由 LG 電子運營）的隱私權政策闡述了 LG Store 360 如何收集、使用和共用客戶的識 別/非識別資料。
個人資訊查詢電子郵箱：lgstore360contact@lge.com
更新時間：2022 年 10 月 24 日
下載本隱私權政策複本 (PDF)
LG STORE 360 簡介
LG STORE 360 是對存取 LG 電子、使用產品、對購買或活動感興趣之客戶的識別資訊進行管理的平台。 LG Store 360 由 LG 電子運營和管理，旨在為客戶提供差異化訊息和線上線下體驗。LG Store 360 計 劃在 LG 品牌店等銷售 LG 電子產品的所有店鋪和網路上，提供一致的客戶體驗。
LG Store 360 利用 LG 產品，（包括 LG.com（網站）上的會員資訊），或利用興趣、諮詢、參觀客戶 等已識別資料。透過 LG Store 360 進行的活動、促銷、產品介紹等所有行銷活動都是獨立管理的，而 且各項活動的條款與條件都必須得到參與行銷之客戶的許可。LG Store 360 收集的客戶識別資料可於 最初獲得之日起儲存/管理 1 年。如果 LG Store 360 利用不同意條款與條件或明確拒絕接受條款與條 件之客戶的資料進行行銷活動，則活動會受到限制。LG Store 360 不會透過回收有價值的客戶資料並 將其提供給感興趣的協力廠商，而針對個別帳戶進行行銷活動。LG Store 360 的利害關係人包括 LG
電子運營和管理之網路連線的系統和解決方案、LG 電子客服中心和高管及員工、LG 電子的聯屬公司
（包括總部）、銷售和諮詢 LG 電子產品的店鋪、店主/經理及推廣/銷售人員。LG Store 360 會在客 戶的資料保留期限前一年，透過電子郵件 (lgstore360marketing@lge.com) 向客戶提供當前狀態資訊， 以獲得使用資訊或參與新行銷活動的許可，從而延長資料保留期限。如果您在資料保留期內拒絕接收， 且如果您透過 LG Store 360 參與其他行銷活動並同意其條款與條件，我們將透過 LG Store 360 為您
提供各種行銷資訊和差異化福利。
LG Store 360 的行銷廣告活動開通有針對整合帳戶撥出電話的專用電子郵件 (lgstore360marketing@l ge.com)。如果您對 LG Store 360 有任何疑問，請透過電子郵件 (lgstore360support@lge.com) 與我 們聯絡。如需修改、儲存、註冊 LG Store 360 客戶資料，請傳送電子郵件 (lgstore360contact@lge. com)，如果拒絕接收，請傳送電子郵件 (lgstore360contact@lge.com) 表示拒絕。
LG Store 360 透過 Google Cloud Platform 將客戶會員/識別資料、客戶參與的行銷記錄和詳情儲存 在 LG 電子管理的安全儲存空間中，並使用韓國設定的「資料儲存空間」（亞洲區域伺服器）。LG Sto re 360 上的所有資訊均以記錄檔形式進行管理和安全處理。LG Store 360 的客戶通訊方式包括電子郵 件、簡訊、電話諮詢等。電子郵件和簡訊與允許 LG Store 360 傳送電子郵件和簡訊的解決方案連結， 如果存在要提供給同意使用客戶要求和行銷活動之客戶的資訊，則可以將訊息安全地傳送至客戶。如果 客戶透過行銷活動直接要求諮詢或如果客戶的識別資料和店鋪資訊透過行銷活動接受許可得到確認，可 透過店鋪工作人員向店鋪提供電話諮詢服務，且客戶電話號碼不可回收。所有客戶資料均安全地儲存於 LG Store 360 中。
LG Store 360 將致力於提供無縫的線上線下體驗，並透過向 LG 電子客戶傳遞差異化訊息，努力提供 全新的客戶體驗。
由 LG STORE 360 處理的識別/非識別資料
LG Store 360 重視包括基本識別資訊在內的隱私權，並認為這些基本權利不應取決於客戶的居住所在 地。
因此，LG Store 360 將任何客戶相關資料，或 LG 電子和 LG Store 360 可以連接的資料或與已識別 或可識別的個人資料連接的資料視為「識別資料」，無論該個人居住在哪裡。換句話說，也就是可直接 識別客戶的資料（如客戶的姓名屬於識別資料），以及無法直接識別客戶（如客戶所用裝置之序列號）， 但可以合理地用於識別客戶的資料也屬於識別資料。就本隱私權政策而言，匯總資料被視為非識別資料。
除本隱私權政策中所述或在我們要求時，我們不會以其他方式使用、共用或向任何協力廠商披露您的識 別或非識別資料。
LG Store 360 的隱私權
LG Store 360 尊重客戶對其可識別資料的理解、存取、修正、傳輸和限制處理的能力。LG Store 360
向全球客戶群體提供這些權利，客戶有權不受到歧視或接受低水準服務（如果客戶行使這些識別資料保
護權利）。除法律規定的統計或分析用途外，在任何情況下，LG Store 360 都不會向未指明的外部實 體或個人出售客戶識別資料。
如果您想行使您的隱私權，請聯絡 LG Store 360 個人資訊管理員 (lgstore360contact@lge.com) 或 瀏覽 LG 電子指定網站（https://www.lg.com/common/index.jsp，請參閱按國家/地區列出的網址）。
- 限制處理。如果您要求 LG Store 360 限制處理（拒絕接收或未能提供基本資訊等），您可能無法查
看福利通知或活動詳情。
- 刪除方法。透過取消 LG.com 會員資格，可繼續刪除會員帳戶的資料。
① 根據 LG 電子會員的條款與條件，如果在糾紛諮詢或客服回應過程中需要資料記錄，LG 電子會員 帳戶可能會拒絕刪除資料。如需瞭解詳細資訊，請參閱 LG 電子網站上的「隱私權政策」。
② 客戶無法直接刪除透過 LG Store 360 申請活動或透過諮詢請求獲得的識別資料。如果您在任何時 候對個人資訊有任何疑問，請與 LG Store 360 個人資訊管理員 (lgstore360contact@lge.com) 聯絡， 或透過請求取消訂閱 (lgstore360noreply@lge.com) 停止使用。如果對從 LG Store 360 獲得的資料 進行管理的一年內，您沒有額外活動，您會收到定期許可確認通知，且您在確認時必須拒絕接受條款與 條件。（此任務並非即時處理。）
由 LG Store 360 收集的客戶識別/未識別資料
LG Store 360 透過客戶參與和 LG 電子會員身分獲得識別/非識別資料，並透過此資料對同意活動的會 員進行行銷活動。LG Store 360 相信可以安全地保護和利用行銷活動所需的識別/非識別資料。換句話 說，LG Store 360 力求只收集需要的識別/非識別資料。LG Store 360 收集的識別/非識別資料取決於 客戶與 LG 電子或 LG 電子聯屬公司的互動方式。有關 LG Store 360 如何為特定個人服務處理個人資 料的說明，請瀏覽 www.lgstore360.com/tw/en/legal/privacy/data/, www.lgstore360.com/tw/tc/le
gal/privacy/data/（LG Store 360 網站條款與條件 ）。
客戶無需提供 LG Store 360 要求的所有表格。但是，如果不透過表格提供資料，LG Store 360 將無
法向客戶提供 LG 電子的差異化福利、產品資訊、建議或服務，也無法回應客戶的要求。
LG Store 360 可以收集 LG 電子網頁會員 ID（電子郵件）、透過 LG Store 360 向店鋪和電子郵件傳 送的活動連結、活動參與情況、諮詢記錄、產品或裝置購買情況、個人資訊查詢（包括 LG 電子網頁） 等多種資訊。
- 帳戶資訊。相關帳戶的詳細資訊，包括在客戶的 LG 電子 ID 中註冊的電子郵件地址、註冊裝置、帳 戶狀態、年齡等。
- 行為資料。感興趣的產品、購買的產品、擁有的產品、購買數量、感興趣的店鋪、喜歡的店鋪、光顧
的店鋪、居住時間、性別、年齡層、店內動作、熱點使用頻率、熱點圖、產品使用資訊、主要功能使用
資訊
- 活動參與資訊。參與次數、電子郵件接收、婚姻狀況、郵政編碼、週年紀念日、工作、愛好、出生日 期、國內/國外分類、評論、產品滿意度、別名、調查
- 相機分析資訊。光顧的店鋪名稱、店鋪光顧時間、光顧人數、感興趣的區域、流量分析、持續時間、 熱點圖
- 裝置資訊。裝置上的資訊，如能夠識別裝置的資料（如裝置序列號或瀏覽器類型、裝置類型、使用時 間和搜尋詞）。
- 聯絡資訊。有關姓名、電子郵件地址、實際地址、手機或家庭電話號碼或其他聯絡方式的資料。
- 交易資訊。有關 LG 電子提供便利之交易的資料，如購買 LG 電子產品和服務、在 LG 電子平台上的 購買資料等。
- 使用資料。有關 LG 電子服務中活動的資料，如 LG 電子提供的執行中的應用程式和服務使用情況， 包括瀏覽器瀏覽記錄、搜尋記錄、產品交互、衝突資料、效能和其他診斷資料及其他使用資料。
- 位置資料。準確位置和大致位置，可尋找根據客戶和我的位置選擇的店鋪資訊。
- 店鋪經理資訊。與業務相關的店鋪及經理資訊，如工作資訊、諮詢記錄、資料使用記錄、登入資料等
（僅限於子公司經理、經理/店主、銷售員/促銷員等內部客戶）。
- 其他資訊。與 LG Store 360 通訊等詳細資訊，包括與客服互動和透過社交媒體的聯絡資訊。
LG Store 360 網站條款與條件
收集和儲存向 LG 電子網站會員和 LG Store 360（包括線上/線下 LG 品牌店）提交的客戶識別資訊 應受韓國「資通網路使用促進及資料保護法」(Act on Promotion of Information and Communicati ons Network Utilization and Information Protection)、「個人資訊保護法」(Personal Information Protection Act) 等法律的約束。我們遵守相關法律中的個人資訊保護規定，並制定了以下個人資訊處 理政策。
這意味著未經您的同意，您的資訊不會被透露給協力廠商，LG 電子和 LG Store 360（以下簡稱「公 司」），也不會透過電子郵件或郵寄的方式向您傳送促銷資訊。
根據韓國資料保護法，您有權存取和修正「公司」持有的有關您的個人資訊。透過註冊您的電子郵件、 手機號碼和姓名，您同意受「公司」之條款與條件的約束。
「公司」會向您告知收集和使用您識別資訊的目的和方法，以及「公司」正在透過個人資訊處理政策
採取何種措施保護您的個人資訊。 個人資訊處理政策可能會因相關法律或「公司」政策的修改而發生變更，「公司」會透過網站、電子郵
件等方式通知您，因此請您注意。
1. 需要收集的個人資訊項目等
「公司」收集/處理如下個人資訊，且不會為相應目的以外的其他目的處理個人資訊。
(1) 處理項目和目的
1) 使用 LG 電子會員資訊（lg.com會員）和 LG STORE 360 識別資訊 (lgstore360.com)
工作分類 | 項目 | 目的 |
個 人 可 識 別 資 訊 和 個 人 化 服 務的運作 | [必要項] 個人識別資訊（電子郵 件地址或手機號碼）、姓名 [可選必要項] 感興趣的產品、購買的產品、擁有 的產品、購買數量、評論、產品滿 意度 [可選項] 別名、家庭電話號碼、 郵政編碼、婚姻狀況、週年紀念日 資訊、年齡、性別、職業、愛好、 出 生 日 期 、 性 別 、 國 內 / 國 外 分 類、首選店鋪、地址、WhatsApp 帳戶、WhatsApp 使用情況 | 根據客戶行銷服務使用情況進行客戶識 別和通知配送、福利提供和指導、投訴 處理、防止未經授權的使用、參與調查 |
自動收集 | 使用行動裝置和應用程式時，終端 類型、工作階段記錄資訊、瀏覽記 錄（IP 位址、存取記錄、位置資 訊）、Cookie、服務使用記錄（使 用時間、使用者輸入的搜尋詞） | 防止非法使用和未經授權使用 有關行銷方面的統計/分析產品/服務使 用效能（行銷活動，如規劃/管理、產品 /服務開發、贈品/禮品活動、聯屬公司 產品/服務指引等) |
2) 使用「公司」服務
工作分類 | 項目 | 目的 |
訂單/配送 | [必要項] 客戶資訊（姓名、手機號 碼、電子郵件）、收件人資訊（姓 名、手機號碼、收貨地址）、已購 產品資訊、已購產品數量 [可選項] 手機號碼、婚姻狀況、週 年紀念日資訊、性別、職業、Whats App 帳戶、WhatsApp 使用情況 | - 提供各種服務和順暢的客戶諮詢體驗 - 有關所提供服務之合約執行和貨物配送 的指導 - 透過連結至「公司」持有的其他個人資 訊提供自訂服務 - 對客戶電話的回覆、線上/線下諮詢和 服務使用資訊 - 使用行銷活動和廣告（僅針對表示許可 的客戶）：開發新服務、根據人群特徵和 廣告提供服務、確定存取頻率、有關會議 中服務使用的統計資訊、提供活動等廣告 資訊、參與調查 - 透過店內安裝的 AI 相機記錄客戶在店 內（店名）的行為，① 對到店客戶（未 識別）進行行為分析 ② 將儲存的客戶行 為資料與調查或購買時留下的客戶資料進 行交叉分析和比較 ③ 反映線下店鋪之客 戶行為的自訂廣告和諮詢（LG 品牌店） |
諮詢請求 | [必要項] 姓名、手機號碼、電子郵 件 [可選必要項] 感興趣的產品、擁有 的產品、感興趣的店鋪、WhatsApp 帳戶、WhatsApp 使用情況 | - 提供各種服務和順暢的客戶諮詢體驗 - 有關所提供服務之合約執行和貨物配送 的指導 - 透過連結至「公司」持有的其他個人資 訊提供自訂服務 - 對客戶電話的回覆、線上/線下諮詢和 服務使用資訊 - 使用行銷活動和廣告（僅針對表示許可 的客戶）：開發新服務、根據人群特徵和 廣告提供服務、確定存取頻率、有關會議 中服務使用的統計資訊、提供活動等廣告 資訊、參與調查 - 透過店內安裝的 AI 相機記錄客戶在店 內（店名）的行為，① 對到店客戶（未 識別）進行行為分析 ② 將儲存的客戶行 為資料與調查或購買時留下的客戶資料進 行交叉分析和比較 ③ 反映線下店鋪之客 戶行為的自訂廣告和諮詢（LG 品牌店） |
查詢產品 | [必要項] 姓名、電子郵件、手機號 碼 [可選必要項] 感興趣的產品、擁有 的產品、感興趣的店鋪、WhatsApp 帳戶、WhatsApp 使用情況 | - 提供各種服務和順暢的客戶諮詢體驗 - 有關所提供服務之合約執行和貨物配送 的指導 - 透過連結至「公司」持有的其他個人資 訊提供自訂服務 - 對客戶電話的回覆、線上/線下諮詢和 服務使用資訊 - 使用行銷活動和廣告（僅針對表示許可 的客戶）：開發新服務、根據人群特徵和 廣告提供服務、確定存取頻率、有關會議 中服務使用的統計資訊、提供活動等廣告 資訊、參與調查 - 透過店內安裝的 AI 相機記錄客戶在店 內（店名）的行為，① 對到店客戶（未 識別）進行行為分析 ② 將儲存的客戶行 為資料與調查或購買時留下的客戶資料進 行交叉分析和比較 ③ 反映線下店鋪之客 戶行為的自訂廣告和諮詢（LG 品牌店） |
調查 | [必要項] 姓名、電子郵件、手機號 碼 [可選必要項] 光顧的店鋪名稱 [可選項] 喜好、性別、年齡層、滿 意 度 （ 產 品 、 銷 售 人 員 、 店 鋪 等）、感興趣的產品、擁有的產 品、感興趣的店鋪、瀏覽記錄、瀏 | - 提供各種服務和順暢的客戶諮詢體驗 - 有關所提供服務之合約執行和貨物配送 的指導 - 透過連結至「公司」持有的其他個人資 訊提供自訂服務 - 對客戶電話的回覆、線上/線下諮詢和 服務使用資訊 - 使用行銷活動和廣告（僅針對表示許可 的客戶）：開發新服務、根據人群特徵和 廣告提供服務、確定存取頻率、有關會議 中服務使用的統計資訊、提供活動等廣告 資訊、參與調查 - 透過店內安裝的 AI 相機記錄客戶在店 內（店名）的行為，① 對到店客戶（未 識別）進行行為分析 ② 將儲存的客戶行 為資料與調查或購買時留下的客戶資料進 行交叉分析和比較 ③ 反映線下店鋪之客 戶行為的自訂廣告和諮詢（LG 品牌店） |
工作分類 | 項目 | 目的 |
覽結果、WhatsApp 帳戶、WhatsApp 使用情況 | ||
AI 相機 | [必要項] 光顧的店鋪名稱、店鋪關 顧時間、店內客戶流量、按產品/類 別分類的客戶停留時間、按產品/類 別分類的流量路線、熱點圖、擁擠 情況、流入感興趣區域的客戶流入 率 |
3) 在未經資料主體許可的情況下，可以對假名化資訊進行處理，將其用於統計準備、科學研究和記錄
保留（符合公眾利益的前提下）
4) 當收集個人資訊時，您可能會拒絕同意我們收集和使用必要項，如果您拒絕同意，則您在使用服務 時可能會受到限制。可選必要項實際上屬於必要項，但會根據活動有選擇性地收集，如果不輸入或選擇 此類資料，則您在使用服務時可能會受到限制。如果您拒絕同意我們收集和使用可選項，則您在使用服 務時不會受到限制。
5) 除客戶為服務順利提供而輸入的個人資訊外，「公司」還應向「公司」內的會員提供服務，以及瀏
覽日期和時間、服務使用記錄和聯屬公司資料（在使用服務或提供服務的工作過程中）。這指的是與
「公司」簽訂合約以提供商品和服務的公司，訂單記錄等資訊可能會自動建立或額外收集。
(2) 收集方法
1) 透過 LG 電子網站註冊會員（無論客戶是否同意用於行銷目的※） 2) 透過網站直接輸入客戶諮詢
（需要客戶同意用於行銷目的）
3) 透過記錄分析程序自動收集
4) 透過 Cookie 收集資訊。
5) 收集 LG 品牌店內與客戶相關的資料（無論客戶是否同意用於行銷目的※）
6) LG 品牌店內安裝的 AI 相機收集資料（資料為非識別資料）
7) 透過調查公司收集與客戶相關的資料（需要客戶同意用於行銷目的）
服務 | 委託公司（提供者） | 委託工作 |
客戶服務 | KANTAR | 客戶資訊、調查管理 |
※ 為了日後提供更好的服務，可以收集的識別資料將經過「處理」（無論客戶是否同意用於行銷目
的）。但是，對於直接提供給您的行銷活動，仍需要獲得您對行銷使用的許可，如果尚未得到您行銷使 用的許可，「公司」不會向您提供行銷活動。
2.提供收集的個人資訊
(1) 「公司」會在收集項目和收集目的規定的範圍內使用客戶的個人資訊，未經客戶事先許可，不得將 客戶的個人資訊用於其他目的或將其提供給協力廠商。但是，以下情況例外。
- 如果相關法律、法規另有規定
- 如有必要根據提供的服務結算費用
- 如果客戶事先同意提供資料
- 如果需要進行統計準備、市場分析或市場研究，則應當以不能識別具體個人的形式處理資訊，並將其 提供給外部組織或機構
(2) 「公司」在使用者事先同意的情況下，管理協力廠商提供的服務內容，具體如下。
接收者 | 我們提供的資料 | 協力廠商提 供的工作內 容 | 保留期限 |
使 用 者 選 定 的 產 品 銷 售 者 （ LG 品牌店 店 鋪 主 管 、 店 鋪 經 理 、 銷 售 人員） | 客 戶 姓 名 、 客 戶 手 機 號 碼、客戶電子郵件、所選 產品、所選店鋪、參與活 動名稱、參與活動記錄、 感興趣的產品記錄、購買 的產品記錄、瀏覽記錄 | 店鋪光顧資 訊、活動參 與資訊、產 品 諮 詢 資 訊、產品購 買資訊 | 服務提供期限（但如果根據相關法律 法規有必要保留且已得到事先許可， 則為保留期限） |
3.委託收集個人資訊
(1) 「公司」委託外部專業公司對個人資訊進行管理，以用於客戶對服務使用的查詢和諮詢以及確保系
統穩定運行。
服務 | 委託公司（受託人） | 委託工作 |
客戶服務 | LG CNS | 網站運營管理、網站客戶查詢回應、系統管理、會員系統運 行/維護、DM 傳送、調查管理 |
線 上 平 台 服務 | LG CNS | 客戶回應和諮詢工作、結算、服務運營、系統維護 |
線 上 平 台 服務 | Google Cloud Platf orm, Inc | 「使用者」資料儲存和服務運營 |
線 上 平 台 服務 | Amazon Web Servic e, Inc | 「使用者」資料儲存和服務運營 |
(2) 委託合約中規定了服務提供者遵守個人資訊保護指示、為個人資訊保密、禁止向協力廠商提供個人
資訊、發生事故的責任、委託期限、處理後返還或銷毀個人資訊等內容，並以書面或電子形式儲存合約 內容。
4.個人資訊的保留和使用期限 在達到收集和使用識別資訊的目的後，「公司」會將個人資訊以假名化處理、作為記錄進行管理，並將
其保留至「使用者」提出拒絕要求。
但是，由於下列原因，以下資訊將在指定期限內保留。
保 留 項 目 | 保留目的 | 保留期限 |
客 戶 資 訊 | 使用服務 | - 如果在參加活動後 1 年內未參加其他活動，或在客戶要 求下有確認拒絕接收的意向，或在活動資訊儲存通知和延 期後 1 年，保留期為 1 年（在徵得活動許可的情況 下），如果在此期間沒有得到回應，則立即刪除 |
合 約 或 | 根 據 「 電 子 商 務 消 費 者 | 5 年 |
保 留 項 目 | 保留目的 | 保留期限 |
訂 閱 撤 銷記錄 | 保護法」(Act on Consu mer Protection in Ele ctronic Commerce) 等。 | |
消 費 者 投 訴 或 糾 紛 解 決記錄 | 根 據 「 電 子 商 務 消 費 者 保護法」(Act on Consu mer Protection in Ele ctronic Commerce) 等。 | 3 年 |
網 站 瀏 覽記錄 | 根 據 「 通 訊 秘 密 保 護 法」(Protection of Co mmunications Secrets Act) | 3 個月 |
- 如果其他個人資訊的保留期限已獲會員個人同意，則在保留期限內予以保留。
5.有關海外傳輸個人資訊的程序
「公司」為提供服務品質和提高使用者的便利性，可能會在海外傳輸和管理如下「使用者」資訊。「公 司」在海外傳輸個人資訊的詳情如下：
之前收到的資訊：
- 經客戶同意收集的識別資訊和用於分析的非識別資訊
- 透過 LG 電子網站收集的用於行銷活動的會員資訊 傳輸方法和國家/地區：透過韓國網路「處理」並傳送至亞洲伺服器 傳輸接收方：
- LG Store 360：Google Cloud Platform，
- LG 電子會員：Amazon Web Service 和 Google Cloud Platform
傳輸和保留目的與使用期限：用於資料儲存和處理，等待另行通知
6.個人資訊的銷毀程序和方法
原則上，「公司」在達到收集和使用個人資訊的目的後，應立即銷毀資訊。銷毀程序和方法如下。但是，
根據有關法律法規的規定，如有必要保留，「公司」可以按照有關法律法規規定的期限保留客戶的個人 資訊。在這種情況下，個人資訊的管理目的只是為了儲存。
(1) 銷毀程序
- 如果客戶透過 LG 電子網站申請撤銷或銷毀，則作為 LG 電子網站會員提供的會員資料應立即銷毀。 但是，如果根據內部政策或其他相關法律需要保留資料，或在會員要求撤銷的一年內，該資料將被傳輸 至獨立的資料庫，並儲存一定時間，然後銷毀（當回應 CS 查詢時等）。
- 透過 LG Store 360 獲得的識別資料不會被銷毀，但會在客戶退出時停止使用。LG Store 360 是為 處理和利用資料而運營的平台，不會直接刪除資料。但是，根據管理計劃，如果對識別資料進行管理的 一年內未得到客戶異議或客戶沒有其他活動，則必須至少提前一週徵求客戶許可。如果沒有回應，應將 資料銷毀。LG Store 360 銷毀的資料不會影響會員資料和其他服務資料，僅會刪除或限於行銷服務領 域內的資料。
- 根據「資通網路使用促進及資料保護法」(Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection) 等規定，如果 1 年內沒有登入記錄，將通知使 用者延長資訊保留時間，並對儲存的記錄進行登記和顯示。「公司」在事實延期前 30 天以電子郵件或 簡訊 (SMS) 方式通知將被保留資料的客戶，並確定將被保留延期的資訊項目。
(2) 銷毀方法
- 以電子檔案格式儲存的個人資料將以無法重製記錄的技術方法進行刪除。
(3) 取消訂閱電子郵件地址
- 取消訂閱電子郵件：lgstore360noreply@lge.com
7.使用者、法定代表人的權利及其行使方式
(1) 如果客戶要求更正識別資訊中的錯誤，則應在更正完成之後使用或提供該資訊。此外，如果已向協 力廠商提供錯誤的個人資訊，我們將立即將更正結果通知協力廠商，以便其進行更正。
(2) 「公司」處理「個人資訊的保留和使用期限」中規定的應客戶或法定代表之要求而被取消或刪除的 個人資訊，且此類資訊不允許被檢視或用於其他目的
8.有關個人資訊自動收集裝置安裝、操作及拒絕使用該裝置的事宜。
「公司」運行通常用於儲存和查找客戶資訊的 Cookie。Cookie 是伺服器用於執行「公司」傳送至客戶
瀏覽器的非常小的文字檔，它儲存在客戶的電腦硬碟上。「公司」將 Cookie 用於以下目的：
(1) Cookie 的使用目的等
- 透過分析客戶的存取頻率和瀏覽時間，識別客戶的品味和興趣、追蹤痕跡、識別各種活動的參與程度
和瀏覽次數，提供針對性的行銷和個人化服務。客戶可以選擇安裝 Cookie。因此，會員可以透過在網 頁瀏覽器中設定選項來允許所有 Cookie，可以每次儲存 Cookie 時檢查，也可以拒絕儲存所有 Cooki e。
(2) 如何拒絕 Cookie 設定
- 如需拒絕 Cookie 設定，您可透過選擇瀏覽器的選項接受所有 Cookie、每次儲存 Cookie 時檢查或 拒絕儲存所有 Cookie。
- 設定範例（對於 Internet Explorer）：網頁瀏覽器頂部的工具 > 網際網路選項 > 個人資訊 但是，如果客戶拒絕安裝 Cookie，則可能會在服務提供時帶來困難。
9.個人資訊的技術/行政管理保護措施
「公司」採取以下技術/行政管理措施以確保安全，進而確保在處理客戶個人資訊時不會丟失、被盜、 洩露、修改或損壞個人資訊。
(1) 個人資訊的技術保護措施
- 為應對駭客等外部入侵，每台伺服器都安裝了入侵防禦系統和漏洞分析系統，以確保伺服器的安全。
(2) 個人資訊的行政管理保護措施
- 對保護個人資訊的負責人進行約束和培訓
「公司」中保護個人資訊的負責人僅限於負責人職責，應當為此目的單獨設定並定期更新密碼，並透過 頻繁對負責人提供培訓，強調遵守隱私權政策的重要性。
- 限制使用個人資訊處理系統 我們針對保護個人資訊的負責人建立了系統存取權限的內部標準，並管理授權、變更和取消操作。我們
正在實施針對個人資訊保護負責人的管理措施，例如管理個人資訊保護負責人密碼生成的標準/變更週
期。
10.個人資訊保護部門及負責人聯絡方式
(1) 「公司」指定以下個人資訊相關部門和負責人保護客戶個人資訊，處理與個人資訊相關的投訴。
- 個人資訊保護/運營經理：LG 電子全球行銷中心全通路行銷團隊主管
- 電子郵件地址：lgstore360contact@lge.com
11.隱私權政策變更
我們保留隨時自行決定變更此政策的權利。如果我們變更了隱私權政策，我們也會修改修訂日期，並僅 在適當情況下，我們才會向您告知此事。請經常查看我們政策的更新或變更情況。
① 本隱私權政策自 2022 年 3 月 18 日起生效
② 之前的個人資訊處理策略由此個人資訊處理策略所取代。
個人資訊處理政策的修訂記錄 隱私權政策的修訂日期：2022 年 6 月 19 日（最新）
LG Store 360 從其他來源接收的個人資料
LG Store 360 支援其他個人、公司或協力廠商（透過 LG Store 360 提供 LG 電子產品和服務或管理 店鋪的個人或聯屬公司）的安全，LG Store 360 可能會從合作夥伴和與 LG Store 360 合作的其他合 法來源接收有關客戶的個人資料。
- 個人。LG Store 360 可能會從其他個人處收集客戶資料。例如，如果個人透過 LG Store 360 向客 戶傳送訊息或電子郵件、提出要約或推薦、邀請客戶參加 LG Store 360 的服務或論壇，或與客戶共用 內容。
- 應客戶指示。客戶可以指示其他個人或協力廠商與 LG Store 360 共用資料。例如，客戶可以透過註 冊店鋪資訊以參加某項活動，註冊店鋪可以接收客戶資料並指導其進行諮詢和銷售。例如，如果將資訊 提供給 LG 聯屬公司或獨資公司，就可視為將資料提供給協力廠商。
- 應客戶要求。您還可查看於線下光顧過 LG Store 360 的客戶所提供的資訊。例如，如果您光顧了使 用 LG Store 360 的 LG 品牌店或店鋪，則店主、店鋪經理、銷售人員或推廣人員（為 LG 電子產品提 供諮詢和銷售服務的人）可能會要求您輸入客戶資訊。 . 客戶同意個人資訊及其使用的相關條款後， 以指定格式向 LG Store 360 提交識別資料，相關人員會根據個人資料處理條件對已提交的資料進行安 全處理。
- 線下。各線下店鋪已有的客戶資訊應透過 LG Store 360 獲取和儲存。由於沒有明確約定行銷使用的
相關條款與條件，部分客戶資訊無法得到處理和管理。如果您不同意相關條款與條件，LG 電子的行銷
和參與活動的福利可能會受到影響。為了獲得使用許可，您可透過任何可用的聯絡方式確認您同意相關 條款與條件。
- AI 相機。LG 電子為了提供更好的服務，收集了線下客戶的行為資料並進行分析。線下客戶行為資料 在儲存時不會識別個人。但由於 AI 相機資料包含時間戳記，可能會與含客戶識別資料的客戶資訊合併。 如需作為識別資料，應獲得客戶許可，客戶識別資料用於改善客戶服務，包括店鋪光顧記錄和興趣資訊， 如果未獲得客戶許可，該資料將作為非識別資料用於店內客戶行為分析。
- 協力廠商。LG 電子透過多種銷售管道與客戶進行溝通。部分管道由個體經營者經營，而 LG 電子產 品則透過合約經營。LG 電子和未註冊為 LG 電子聯屬公司的協力廠商也可以在 LG Store 360 註冊並
查看客戶資料，以便進行店鋪運營。但是，對於國家/地區、管道、店鋪間的公司、店鋪、協力廠商等 特定情況，LG Store 360 不會共用資料。
- 統計資料。 LG Store 360 可能會使用與可識別的個人相關聯的包含圖片、聲音或其他資料的資料 集，以用於研究和開發目的。在獲取這些資料集時，應遵守適用法律，包括資料集所在司法管轄區內的 法律。當使用資料集用於研究和開發目的時，我們不會嘗試重新驗證資料集中可能出現的個人身分。
- 合作夥伴。為了安全保護 LG Store 360 管理的識別資料，我們利用合作夥伴公司的解決方案發現問 題、糾正問題並加強安全性。
- 其他。LG 電子為提高各領域的工作效率，運行多種系統。LG 電子的內部系統可以利用儲存在 LG S tore 360 中的客戶資訊。此外，還可以從 LG Store 360 獲取內部系統資訊，並將其與客戶資料相連 以進行分析，從而將其與個人需求區分開來。如果存在與 LG 電子的內部系統相連的協力廠商系統，我 們將努力不斷更新這些條款與條件，使其實現安全管理。
共用 LG Store 360 中的個人資料
在代表 LG Store 360、LG Store 360 合作夥伴或客戶的服務提供者的指示下，我們可能會與其他實 體共用個人資料。此外，LG Store 360 不會為了不公開的協力廠商行銷活動與協力廠商共用個人資料。
- 服務提供者。LG Store 360 與協力廠商服務提供者簽訂合約，在 LG 電子的管理範圍內，確保客戶 使用 LG Store 360 服務，並代表 LG Store 360 向客戶提供產品，包括客戶資料。服務提供者可以執 行特定操作，例如處理和儲存。LG Store 360 的服務提供者必須遵守本隱私權政策，並根據 LG Store
360 發佈的指導方針處理個人資料。作為 LG Store 360 的服務提供者，在對外使用客戶資料時，必 須向客戶通報使用記錄，並安全地管理客戶資料。如果服務提供者無法將客戶資料用於自身目的，則必 須在滿足 LG Store 360 的要求後刪除或歸還個人資料。LG Store 360 的服務提供者可能因國家/地區 而異，詳情請查閱具體國家/地區頁面。
服務 | 受託者（受託人） | 委託工作 |
客戶資料服務（全球） | LG CNS | CRM 運營/管理，如網站運營管 理 、 網 站 客 戶 查 詢 回 應 、 客 戶 資訊管理，DM 傳送、調查等 |
客戶資料服務（全球） | KANTAR | 調 查 、 「 使 用 者 」 資 料 儲 存 和 服務運營 |
客戶資料服務（全球） | 零售趨勢 | AI 相機操作、客戶行為資料儲 存與分析 |
線上平台服務（全球） | LG CNS | 客 戶 回 應 和 諮 詢 工 作 、 服 務 運 營、系統運行/維護 |
線上平台服務（全球） | LG CNS | 產 品 銷 售 、 客 戶 管 理 、 市 場 推 廣/促銷、新品/活動指導（TM/ DM/簡訊等）、採購專家諮詢之 資訊管理 |
線上平台服務（全球） | Google Cloud Platform | 「 使 用 者 」 資 料 儲 存 和 服 務 運 營 |
線上平台服務（全球） | Amazon Web Service | 「 使 用 者 」 資 料 儲 存 和 服 務 運 營 |
- 合作夥伴。在某些情況下，LG Store 360 可能會與協力廠商合作，提供服務或其他福利。LG Store
360 要求 LG Store 360 合作夥伴保護客戶的個人資料。
- 其他。LG Store 360 可能會在確認為必要或適當情況下（如因國家安全、執法或其他重要的公共問 題）披露客戶資料。此外，如果 LG Store 360 確定該等披露行為對於執行 LG Store 360 的使用條款 或保護 LG Store 360 運營或使用者來說是合理必要的，或在重組、合併或出售的情況下，則 LG Stor e 360 有公開資料的合法理由；我們可能會共用客戶資訊。所提供的訊息不識別個人，所提供的的資訊 可能用於確認統計或數字特徵。
LG Store 360 的個人資料保護
LG Store 360 堅信，為了保護客戶資料資訊，我們將構築卓越的安全體系。LG Store 360 基於個人資 料和處理的性質及威脅狀況，透過管理、技術和實用的保障措施保護客戶資料。LG Store 360 正在不 斷努力改進這些保障措施，以確保客戶個人資料的安全性。
在代表 LG Store 360、LG Store 360 合作夥伴或客戶的服務提供者的指示下，我們可能會與其他實體 共用個人資料。此外，LG Store 360 不會為了不公開的協力廠商行銷活動與協力廠商共用個人資料。 如需瞭解更多資訊，請參閱 LG Store 360（識別資訊平台）網站運營之額外資訊。
兒童與個人資料
LG 電子會員瞭解保護兒童（14 歲以下或在其管轄範圍內法律所規定的獨立個人年齡以下）的個人資訊 的重要性。但是，LG Store 360 不會單獨獲取客戶的年齡資訊。因此，為確保 LG Store 360 使用的 LG 電子會員中兒童個人資訊的安全性，我們執行附加程序和保障措施。如果 LG 電子網站會員資料中 有出生日期或年齡，則這些資料不會在 LG Store 360 中儲存和處理。此外，為了防止 14 歲以下兒童 參加 LG Store 360 的活動，我們需要徵得同意。
如果 LG Store 360 意識到兒童的個人資料在未經適當授權的情況下被收集，我們將採取措施確保盡快 刪除並取消使用此類資料。
當確定兒童資訊是透過客戶自己的孩子或法定代表人提供時，請及時通知個人資訊管理員。
- 個人資訊運營/管理負責人：lgstore360contact@lge.com
Cookie 和其他技術
LG Store 360 的網站、線上服務、交互式應用程序和廣告可能使用 Cookie 和其他技術 （如網路信 標）。這些技術有助於我們更好地瞭解使用者行為，包括出於安全和防止欺詐的目的，瞭解使用者存取 過 LG Store 360 網站的哪些部分，並促進和衡量廣告與網頁瀏覽的有效性。其中包括
- 通訊型 Cookie。這些 Cookie 用於啟用與 LG Store 360 系統之間的網路通訊，包括幫助 LG Stor e 360 偵測錯誤。
- 必需型 Cookie。這些 Cookie 是根據需要設定的，以向您提供您存取過或要求過的某些功能或服務。 例如，LG Store 360 可以使用這些 Cookie 以正確的格式和語言顯示 LG Store 360 網站，驗證和確 認客戶交易，並在 LG Store 360.com 線上購物時維護客戶購物車中的內容。
- 其他 Cookie。這些 Cookie 用於瞭解訪客與 LG Store 360 網站和線上服務的互動方式，包括幫助 LG Store 360 評估廣告和網路搜尋的效果。LG Store 360 也會在您瀏覽網頁時利用 Cookie 記住您 的選擇，以便我們為您提供個人化的體驗。
如果不希望 LG Store 360 使用 Cookie，可以使用停用 Cookie 的方法。
- Chrome/Edge 瀏覽器。在 Chrome 的隱私權與安全性設定中，選擇「阻止來自其他網站的 Cookie」。
- Safari 瀏覽器。在 Safari 的隱私權設定中選擇「阻止所有 Cookie」。
- 其他瀏覽器。如果您使用的是不同的瀏覽器，請與提供者聯絡以獲取如何停用 Cookie 的資訊。
如果您停用了 Cookie，可能會無法使用 LG Store 360 中的某些功能。 除了 Cookie，LG Store 360 還使用其他技術實現類似目標。
LG Store 360 向客戶傳送的部分電子郵件提供連結至 LG Store 360 網站內容的「點選連結 URL」。 當客戶點擊其中一個 URL 時，它會透過單獨的伺服器前往 LG Store 360 網頁的目標頁面。透過追蹤 此點選連結，LG Store 360 可以確定使用者對特定話題的興趣，並判斷 LG Store 360 是否與客戶進 行了有效互動。如果您不希望以這種方式被追蹤，請不要點擊電子郵件中包含的圖片或文字連結。
LG Store 360 通常將使用這些 Cookie 和類似技術收集的資料視為非識別資料。但是，如果根據當地 法律，網際網路通訊協定 (IP) 地址或類似識別碼被視為識別資料，LG Store 360 也會將該識別碼視為 該領域的識別資料。LG Store 360 偶爾也會將從這些技術收集的非識別資料與 LG Store 360 擁有的 其他識別資料合併起來。對於 LG Store 360 以此方式合併的資料，我們根據本隱私權政策將此合併資 料視為識別資料。
經 LG Store 360 的廣告平台投放的廣告可以透過電子郵件和 LG 電子運營的應用程式（如活動、折 扣活動及公開活動）投放至 LG Store 360。如果不希望在 LG Store 360 的廣告平台上根據個人喜好 接收定向廣告，可以透過停用自訂廣告來選擇不接收 LG 電子會員 ID 的廣告，無論何種裝置均可進行 此操作。根據搜尋詞或您訂閱的管道等特定情況，您的社交帳戶或 LG Store 360 電子郵件中仍有可能 出現廣告。
LG Store 360 使用 Cookie
LG Store 360 的網站和線上服務可能會使用 Cookie。您可透過 Cookie 在 LG Store 360 網站上選擇 產品和店鋪、使用諮詢請求、或自訂體驗，LG 電子還可瞭解使用者瀏覽過 LG Store 360 網站中的哪 些頁面，這有助於衡量廣告和網頁搜尋的效果，還可以透過瞭解使用者行為，改善 LG 電子的通訊體驗 和產品品質。
如果您不希望在網頁瀏覽器中使用 Cookie，請前往喜好設定的「隱私權」窗格並選擇「不接受 Cooki e」。
整個 LG Store 360 網站中均有使用 Cookie，因此如果您不接受 Cookie，您可能無法使用部分頁面。
– 必要 Cookie。這類 Cookie 是瀏覽 LG Store 360 網站和使用網站功能的必要條件。
– 傳輸性 Cookie。這類 Cookie 會收集有關您如何使用 LG Store 360 網站的資訊，例如您最常瀏覽 的頁面。這些資料有助於我們最佳化 LG Store 360 網站，使您更方便地瀏覽網站。這類 Cookie 還能
向各聯屬公司告知您是否進入過 LG Store 360 網站之一，是否在該網站上使用或購買過 LG 電子的產
品或服務以及購買過哪些產品和服務。這類 Cookie 不會收集您的識別資訊。這類 Cookie 所收集的所 有資訊都經過整體去標識化處理，以確保匿名性。
– 功能性 Cookie。此類 Cookie 有助於 LG Store 360 網站記住您瀏覽時做出的選擇。例如，LG Stor e 360 可以將您的地理位置儲存在 Cookie 中，以根據您所在地區顯示本土化網站。它還可以記住文字 大小、字體和其他可自訂元素等喜好設定。這類 Cookie 也可以用於追蹤您瀏覽過的關鍵產品或影片， 以避免重複這類 Cookie 收集的資訊不會識別您的個人身分，也無法追蹤您在除 LG Store 360 網站之 外的其他網站上的瀏覽活動。
在國家/地區間傳輸識別資料
LG Store 360 將 LG 電子的客戶與世界連接起來。為實現此目的，適用的法律實體可能會存取客戶的 識別資料。為了確保客戶的個人資料在任何國家/地區都能得到保護，LG Store 360 嚴格遵守有關國家
/地區間個人資料傳輸的法律。
LG Store 360 利用 Google Cloud Platform 的服務網路管理客戶識別資料。我們處理透過 LG Store
360 直接獲取的資料，也利用透過 LG 電子網站共用的會員資料。LG 電子的會員資料透過 Amazon Web Service 進行管理，並透過 LG 電子的互聯資料管理系統與 LG Store 360 連接，最後由 LG St ore 360 運作的 Google Cloud Platform 進行獲取和處理。LG Store 360 的 Google Cloud Platfor m 由韓國的亞洲區域伺服器運作。LG Store 360 的所有資料均得到了充分保護，相關人員還採取技術 性配套措施，確保除相關實體以外的其他實體無法確認或獲取處理資料
LG Store 360 在企業範圍內保護個人資料
為保障客戶識別資料的安全性，LG 電子向 LG 電子及其聯屬公司員工通報了 LG Store 360 內部的個 人資訊保護及安全指導方針，並在公司內部嚴格執行隱私權政策。
隱私權問題
如果您對 LG Store 360 隱私權政策有任何疑問，想聯絡 LG Store 360 資料保護長，或想投訴，您
可以透過電子郵件與我們聯絡：lgstore360contact@lge.com。如果出現此類情況，LG Store 360 將 竭盡全力提供協助。
LG Store 360 非常重視客戶的隱私權問題。因此設立有專門處理客戶查詢的團隊，以確保完美回應您
的問題或疑慮。其中包括針對存取或下載請求的查詢。大多數情況下，所有實質性查詢將在 7 天內得 到答覆。在其他情況下，我們可能會向您通知 LG Store 360 還需要更多時間來請求或回應額外資訊。
如果客戶投訴表明，LG Store 360 可以改進其處理隱私權問題的方式，LG Store 360 將採取行動， 在適當時機執行此改進。如果隱私權問題對客戶或其他人產生了負面影響，LG Store 360 將採取措施 與客戶或其他人共同解決問題。
如果您對 LG Store 360 的回應不滿意，您可以向相應的監管機構投訴。當客戶與 LG Store 360 聯絡 時，LG Store 360 將努力針對相關投訴提供適合客戶情況的解決辦法。
網站運營之額外資訊
1.公司資訊
LG Store 360 是一種行銷平台，它可利用 LG 電子運營的線上/線下店鋪的客戶資訊。 在韓國註冊的「公司」編號： 107 – 86 – 14075
韓國總部地址：
首爾永登浦區汝矣大路 128 號 LG 雙子塔西樓 LG 電子全球行銷中心 (LG Electronics Global Marke ting Center, West Building, LG Twin Towers, 128 Yeoui-daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul)
2.註冊與應用
LGStore360.com 網站（以下簡稱「網站」）上的部分服務是透過 LG 電子網站 (LG.com) 的會員註冊 或直接在網站上或透過銷售人員和店鋪輸入您的識別資訊進行註冊的。或者您也可以在申請後使用服務。 網站會利用電子郵件資訊識別您的身分，您必須確保您提供的個人資訊準確無誤。此外，您可透過電子 郵件底部要求取消訂閱和變更您的電子郵件帳戶，以維護和管理客戶識別資訊的個人資訊（如網站中的 電子郵件和手機號碼）。
本使用條款受韓國法律的監管，您和我們應就本使用條款所引起的所有事項同意接受韓國法院的非專屬 管轄。
3.選擇和諮詢/訂單要求
我們透過此網站收集您的興趣和建議與訂單要求。您在網站上選擇產品後，系統會要求您輸入識別資訊
並同意條款與條件。 根據所選產品的庫存和店鋪不同，網站上的選擇可能也有所不同。我們不會為您保留您在本網站選擇或
要求的產品，並可能同時透過我們的線上和線下店鋪出售給其他客戶。
如果您透過電話/電子郵件諮詢店鋪工作人員，並且是透過網站下單的，我們將為您保留產品。但是， 只有當訂單從倉庫發出並已在線上/線下店鋪中成功完成支付，此銷售過程才算完成。
可訂購庫存的可用性取決於您收件地址和目的地的庫存可用性。您無法從您收件地址以外的其他收件地 址所對應的庫存下訂單。
4.優惠券 我們透過此網站收集您的興趣和建議與訂單要求。您在網站上選擇產品後，系統會要求您輸入識別資訊
並同意條款與條件。
根據所選產品的庫存和店鋪不同，網站上的選擇可能也有所不同。我們不會為您保留您在本網站選擇或 要求的產品，並可能同時透過我們的線上和線下店鋪出售給其他客戶。
如果您透過電話/電子郵件諮詢店鋪工作人員，並且是透過網站下單的，我們將為您保留產品。但是， 只有當訂單從倉庫發出並已在線上/線下店鋪中成功完成支付，此銷售過程才算完成。
可訂購庫存的可用性取決於您收件地址和目的地的庫存可用性。您無法從您收件地址以外的其他收件地 址所對應的庫存下訂單。
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5.行銷活動與客戶服務運營 對於「公司」（包括聯屬公司）運營的行銷活動，我們將透過活動代表的電子郵件帳戶向您傳達資訊。
- 活動代表電子郵件. lgstore360marketing@lge.com
如果您對透過 LG 電子運營之 LG STORE 360 進行的產品諮詢、查詢或所購產品不完全滿意，您可透過 以下電子郵件提出您的意見和投訴。您可以拒絕接收資訊，以便其不再可用，您還可針對使用個人資訊 的活動進行查詢或提出問題。
- LG Store 360 代表電子郵件。lgstore360support@lge.com
- 客戶資訊拒絕電子郵件。lgstore360noreply@lge.com
- 客戶資訊查詢電子郵件。lgstore360contact@lge.com
6.知識產權
您使用本網站並不代表授予您對本網站內容的任何版權或知識產權。本網站內容的所有版權均受到國內 和國際法的保護。
我們網站上的所有內容只有在得到 LG 電子的明確許可後才可複印或分發。
7.一般規定
「公司」可將我們在本使用條款項下的權利和義務轉讓給其他實體，如出現此類情況，我們將透過電子 郵件通知您。但是，這並不影響本使用條款中規定的您的權利或我們的義務。本合約是您與 LG 電子及 LG STORE 360 之間的合約。除他們以外的其他人無權執行這些使用條款。本使用條款的各項規定獨立 適用。即使其中有規定被法院或有關當局認定為非法，其餘規定仍然有效。即使我們沒有強烈要求您履 行我們在本使用條款項下的任何義務，或如果我們沒有對您行使我們的權利，或我們延遲對您行使我們 的權利，這並不意味著我們放棄此項權利，也不意味著您沒有義務履行此項義務。如果我們對您的違約
行為放棄行使權利，我們將僅以書面形式宣佈放棄，且此行為不視為日後對類似違約行為放棄行使權利。 本使用條款受韓國法律的監管。您、LG Electronics 和 LG STORE 360 同意接受韓國法院的非專屬管 轄。
8.變更 本使用條款日後所出現的任何變更都將公佈於此頁，並在適用的情況下，透過電子郵件通知您。請經常
查看本頁以瞭解本使用條款的任何更新或變更。
版權所有 ©2022 LG Electronics | LG Store 360。保留所有權利 上次更新日期：2022 年 6 月
隱私權政策（附錄）
LG Store 360 台灣
子公司名稱（LG Store 360 TAIWAN，以下簡稱 LG Store 360 TW）提供的隱私權政策大致描述了我們 如何收集、處理、傳輸和保護您的個人資訊。此外，除本隱私權政策的一般披露責任外，本隱私權政策
（以下簡稱「隱私權政策」）的附錄提供了當地資料保護法要求的一些額外披露事項。如果隱私權政策
與本附錄內容有任何衝突，以本附錄為準。
本隱私權政策可根據相關法律法規、指導方針及 LG Store 360 TW 的內部運營政策進行修改。如果本 隱私權政策有重大修改，本網站的主頁將發佈佈告欄。
本隱私權政策自 2022 年 3 月 18 日起生效，並於 2022 年 6 月 19 日變更。
LG Store 360 TW 會收集和使用您的如下個人資訊。 一般個人資訊
收集與使用目的 | 收集的資料 |
- 執行所有線上註冊、購買和其他交易要求； - 完善公司網站和線上服務 - 開發、提供和改進 LG Store 360 產品、服 務、內容、廣告等 - 使網站的使用者體驗個人化，並為使用者存取 的網頁內容和/或格式提供自訂體驗； - 向消費者通知最新的產品公告、軟體更新，以 及 LG Store 360 的活動安排 - 發佈重要通知，如與採購相關的資訊以及條款 與條件、政策內容變更 - 管理參與者的活動，如幸運抽獎、比賽和其他 類似的促銷活動 - 邀請參與調查 - 進行統計分析研究，對公司產品、服務和網站 的使用情況進行研究 - 確認公司最受歡迎的網站、產品和服務 - 調查 - 客戶行為資料（AI 相機等） | - 姓名、郵政地址、電話號碼、電子郵件地址、 聯絡喜好、信用卡資訊 - 語言、郵政編碼、區域編碼、唯一裝置識別 碼、位置、使用 LG Store 360 時所在位置的時 區 - 服務使用記錄、存取記錄、Cookie、存取 IP 資訊、支付記錄、使用暫停記錄 - 結果、滿意度、喜好、回應記錄 - 分析客戶店內行為、動作分析、停留時間分析 |
LG Store 360 TW 透過以下方式收集個人資訊：
- 透過網站和手機收集
- 透過 LG Store 360 網站（即 lgstore360.com）和聯屬公司的銷售代表收集
- 使用產生資訊的收集工具收集
- 透過調查收集
有關向協力廠商提供個人資訊的詳情
原則上，LG Store 360 TW 不會向協力廠商披露或提供您的個人資訊。但是，在以下情況下，LG Store
360 TW 可能會向協力廠商提供您的個人資訊。
- 根據有關法律、法規的規定提供個人資訊，或者調查機關為調查目的按照有關法律、法規規定的程序 和方法要求提供個人資訊時
- LG 的策略性合作夥伴、代理商或其他非聯屬公司可以使用您的資訊，包括您的個人資訊、與您溝通 或聯絡、就 LG Store 360 提供的產品或服務提供報價、廣告或諮詢，但前提是您必須同意接收此類通 訊資訊，並且您可以隨時透過書面通知告知我們不接收此類資訊。
LG 的策略性合作夥伴（附錄）（台灣）
① GSEVEN CO., LTD.Mitsui Outlet Park Taichung port &米米實業有限公司（變更台灣經銷 商）及任何商業合作夥伴可不時新增
② LG 品牌店
- LG 品牌店 | GSEVEN CO., LTD.Mitsui Outlet Park Taichung port（地址： No. 168, Section 1
0, Taiwan Blvd, Wuqi District, Taichung City, Taiwan 435）(GSEVEN CO., LTD. 1 F., No. 265, Zhongzheng 1st Rd., Lingya Dist., Kaohsiung City 80283, Taiwan (R.O.C.) GSEVEN CO., LTD.)
- LG 品牌店 |米米實業有限公司（地址：Section 1, Songzhu Rd, Beitun District, Taichung Cit y, Taiwan 406）
保留與使用個人資訊之期限
原則上，如果 LG Store 360 TW 已達到收集和使用個人資訊之目的且在法律或業務層面上沒有必要儲 存個人資訊，就會銷毀個人資訊。公司可將銷售相關檔案和賬簿保留 5 年，將客戶投訴保留 3 年。LG Store 360 TW 使用客戶個人資訊的期限從客戶同意使用條款之時開始，到客戶要求終止與 LG Store
360 TW 的關係為止（或如果發生糾紛，則在糾紛結束時為止）。
個人資訊管理程序和方法
LG Store 360 TW 從首次收集之日起一年內不會銷毀收集的個人資訊。如果已達到收集和使用個人資訊
之目的，且在法律和業務層面上對個人資訊的需求已得到解決，或一旦客戶提出要求時，我們將立即停
止使用您的個人資訊。但如果您在一年內參加多個活動，則首次收集日期會變更為最近一次活動的許可 日期，除非另有要求，否則該資料將安全儲存並使用一年。在這一年結束前，我們會透過電子郵件確認 您是否同意我們使用資訊，如果沒有收到回應，則我們會停止使用。但是，從 LG 電子的其他系統獲取 的會員資訊將根據系統條款與條件予以刪除。在此情況下，該資訊也將從 LG Store 360 TW 安全刪除 並銷毀。
LG Store 360 的隱私權
LG Store 360 TW 尊重您對個人資訊的存取、修正、刪除、請求暫停處理和撤銷許可的權利。此外，LG Store 360 TW 非常重視兒童（14 歲以下）的個人資訊保護，兒童的法定代表人可以要求刪除、暫停 處理或撤銷兒童的許可。
您可透過 LG Store 360 的個人資訊查詢電子郵件 (lgstore360contact@lge.com) 或取消訂閱電子郵 件 (lgstore360noreply@lge.com) 行使自己或您子女的權利。
LG Store 360 TW 只有在有法律規定的正當理由或同等理由的情況下，才能拒絕上述請求。
個人資訊的國際間傳輸
LG Store 360 TW 在收集您的個人資訊時會將其傳輸至位於國外的 LG Store 360 伺服器並將其儲存在 此伺服器中，以提供服務和保護個人資訊，個人資訊的收集和使用用於實現個人資訊收集與使用之目的。 它會一直儲存，直至在法律或業務層面上沒有必要儲存為止。
確保個人資訊安全的措施
LG Store 360 TW 根據相關法律法規的要求，採取以下技術、行政管理和物理措施確保個人資訊的安 全。
(1) 行政管理措施：定期對員工進行個人資訊保護方面的培訓，建立和實施內部管理制度等。
(2) 技術措施：管理個人資訊處理系統的存取權限等、安裝存取控制系統、唯一識別資訊的系統化等、 安裝安全程序等。
(3) 物理措施：限制存取個人資訊儲存媒體，如機房或資料儲存空間。 負責個人資訊保護和投訴處理之部門
LG Store 360 TW 設立了以下部門，以保護客戶個人資訊，並處理與個人資訊有關的投訴。在使用 LG Store 360 TW 所提供之服務的過程中，如果出現個人資訊保護方面的問題，客戶可以提出任何投訴。
LG 電子全球行銷中心全通道行銷團隊
- 電話： +82-2-3777-3921
- （代表）運營/查詢：lgstore360support@lge.com
- 個人資訊查詢電子郵件：lgstore360contact@lge.com
- 拒絕接收個人資訊：lgstore360noreply@lge.com